Berita Jurnalkitaplus – Telkomsel resmi menghidupkan kembali merek legendaris Simpati untuk menggantikan Telkomsel Prabayar, yang sebelumnya menjadi payung dari gabungan Simpati, As, dan Loop sejak pertengahan 2021. Keputusan ini diumumkan langsung oleh Vice President Brand and Marketing Communications Telkomsel, Abdullah Fahmi, dalam acara di Telkomsel Smart Office, Jakarta, Senin (26/5/2025). Pengguna kini akan langsung diarahkan ke layanan Simpati tanpa harus melakukan registrasi ulang atau mengganti kartu.
Pelanggan eksisting Telkomsel Prabayar tidak perlu khawatir karena mereka tetap bisa menikmati layanan dan paket baru Simpati tanpa hambatan. “Kita masuk ke produk Simpati secara seamless. Pelanggan cukup lanjut menggunakan kartunya, dan otomatis terintegrasi ke layanan Simpati,” kata Fahmi. Pelanggan eksisting Simpati juga masih bisa melanjutkan pemakaian seperti biasa.
Langkah ini disebut-sebut sebagai strategi Telkomsel untuk lebih fokus ke enam segmen pengguna prabayar: pecinta hiburan, musik, belanja, gaming, edukasi, dan keamanan digital. Telkomsel juga berharap merek Simpati yang sudah dikenal luas bisa memberikan nilai lebih di tengah persaingan operator yang semakin ketat.
Telkomsel tercatat memiliki lebih dari 158 juta pelanggan seluler, dengan sekitar 150 juta di antaranya adalah pelanggan prabayar. Jaringan perusahaan ini diperkuat oleh lebih dari 278 ribu BTS, serta lebih dari 9,8 juta pelanggan fixed broadband IndiHome, yang menunjukkan skala besar dari perubahan merek yang dilakukan. (FG12)
